Politique d’expédition
Traitement et préparation des commandes
Une fois votre commande confirmée, notre équipe la traitera et la préparera pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Modes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons les options d'expédition suivantes :
- Livraison gratuite : délai de livraison estimé à 5 à 12 jours ouvrés après le traitement de la commande.
- Livraison express : livraison plus rapide disponible (le délai de livraison exact peut varier selon la localisation).
Frais de livraison
- Livraison gratuite : disponible sans frais supplémentaires pour toutes les commandes.
- Livraison express : le coût sera calculé et affiché au moment du paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Politiques de retour, d'échange et de remboursement
Nous acceptons les retours et échanges dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@sevanno.com.
Remarques importantes :
- Les délais de livraison peuvent varier pendant les jours fériés ou les périodes de forte demande.
- Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est saisie correctement. Nous déclinons toute responsabilité concernant les livraisons à des adresses incorrectes.
Pour plus d'informations ou pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via nos canaux officiels.