Politique d’expédition
Traitement et préparation des commandes
Une fois votre commande confirmée, notre équipe la traitera et la préparera pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons les options d'expédition suivantes :
- Livraison gratuite : délai de livraison estimé de 5 à 12 jours ouvrables après traitement de la commande.
- Livraison express : livraison plus rapide disponible (le délai exact peut varier selon la localisation).
Frais de livraison
- Livraison gratuite : disponible sans frais supplémentaires pour toutes les commandes.
- Livraison express : le coût sera calculé et affiché lors du paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Politiques de retour, d’échange et de remboursement
Nous acceptons les retours et échanges sous 30 jours après réception des marchandises.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter par email à info@sevanno.com.
Notes importantes :
- Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de fêtes ou de forte demande.
- Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est correctement saisie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse erronée.
Pour plus d’informations ou pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via nos canaux officiels.