プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Sevanno（「サイト」、「当社」、「私たち」または「当社の」）が、Sevanno.com（「サイト」）を訪問し、サービスを利用し、購入を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際（総称して「サービス」）にお客様の個人情報を収集、利用、開示する方法を説明しています。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、サービスの利用者であるお客様を指し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人を含みます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、利用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスの利用またはアクセスをお控えください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用上、法的、または規制上の理由により、当プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法により必要なその他の措置を講じます。

お客様の個人情報の収集および利用方法

サービスを提供するために、過去12か月間にわたり、以下に示すさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。

以下に記載する特定の利用目的に加え、当社はお客様に連絡を取るため、サービスを提供するため、適用される法的義務を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、サービスや当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護または擁護するために、お客様から収集した情報を使用する場合があります。

収集する個人情報の種類

お客様に関する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのように関わり、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定し、関連し、説明し、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じて直接ご提供いただく情報には以下が含まれる場合があります：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含む基本的な連絡先情報。

• 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号を含む注文情報。

• ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問を含むアカウント情報。

• 閲覧した商品、カートに入れた商品、またはウィッシュリストに追加した商品を含むショッピング情報。

• カスタマーサポート情報には、サービスを通じてメッセージを送信する際などにお客様が当社に提供する情報が含まれます。

サービスの一部の機能では、お客様自身が特定の情報を直接提供する必要がある場合があります。情報の提供を拒否することも可能ですが、その場合、これらの機能の利用やアクセスが制限されることがあります。

クッキーを通じて収集する情報

当社はまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集します。これを行うために、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、当サイトおよびお客様のアカウントへのアクセスおよび使用方法に関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。

• 当サイトおよびサービスをサポートする企業（例：Shopify）。

• 当社の支払い処理業者は、お客様の注文を履行し、ご要望の製品やサービスを提供するために、お支払いを処理するための支払い情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集します。これはお客様との契約を履行するためです。

• お客様が当サイトを訪問したり、当社から送信したメールを開封またはクリックしたり、サービスや広告とやり取りした場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。第三者から提供された情報の正確性について当社は責任を負わず、第三者の方針や慣行についても責任を負いません。

個人情報の利用方法

• 商品およびサービスの提供: 当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、配送の手配、返品および交換の促進、レビューの投稿を可能にすることが含まれます。

• マーケティングおよび広告：マーケティング、広告、プロモーションの目的で個人情報を使用します。これには、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティングや広告の送信、製品やサービスの広告表示が含まれます。また、当サイトおよび他のウェブサイトでのサービスや広告をより適切にカスタマイズするために個人情報を使用する場合もあります。

• セキュリティおよび不正防止：不正、違法、悪意のある活動の検出、調査、対応のために個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合は、アカウント情報の安全管理はお客様の責任です。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

• お客様とのコミュニケーション：お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するために個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、ビジネス関係を維持するための正当な利益に基づくものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを利用したストア運営に関連するクッキーの詳細については、以下をご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/cookies当サイトおよびサービスの運営・改善（お客様の操作や設定の記憶を含む）、分析の実施およびサービス利用者の行動理解（サービスの管理、改善、最適化のための正当な利益）にクッキーを使用しています。また、第三者やサービス提供者が当サイトでクッキーを使用し、当サイトおよび他のウェブサイトでのサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズできるよう許可する場合もあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否することも可能です。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、特定の機能や一般的な機能が正しく動作しなくなったり利用できなくなったりする場合があります。さらに、クッキーのブロックは、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐものではありません。

個人情報の開示方法

特定の状況下で、本プライバシーポリシーに基づき、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれることがあります：

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）と。

• Shopifyを含むビジネスおよびマーケティングパートナーとともに、サービス提供および広告配信のために。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。

• お客様の指示、依頼、または同意に基づき、製品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用を通じて、特定の情報を第三者に開示する場合。

• 当社の関連会社または企業グループ内で、成功した事業運営の正当な利益のために。

• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用されるサービス利用規約を執行するため、またはサービス、当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護・防御するため。

過去12か月間において、上記「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、以下のカテゴリの個人情報およびセンシティブな個人情報（*で示す）を開示しました。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、商品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザー生成コンテンツをサービスの公開エリアに投稿した場合、その内容は公開され、誰でも閲覧可能となります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当サイトには第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。提携または管理していないサイトにアクセスする場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を必ずご確認ください。

子供のデータ

本サービスは子供の利用を想定しておらず、当社は子供の個人情報を意図的に収集していません。お子様の親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供している場合は、以下の連絡先を通じて削除を依頼できます。

お客様の情報のセキュリティと保持

機密情報やセンシティブな情報を当社に伝える際は、安全でない通信手段の使用はお控えいただくことをお勧めします。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下に記載された権利の一部またはすべてを有している場合があります。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはご利用可能な権利を行使したい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 info@sevanno.com.