Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Sevanno (de "Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze site bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via Sevanno.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "jij" en "je" naar jou als gebruiker van de diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de diensten, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik of toegang dan niet tot een van de diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" aanpassen en alle andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.

Hoe we je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de diensten te leveren, verzamelen en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke hieronder genoemde toepassingen, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking op jou heeft, jou beschrijft of met jou kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze diensten kan het volgende omvatten:

• Basiscontactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer, e-mail.

• Bestelinformatie, inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.

• Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

• Winkelinformatie, inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.

• Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of toegang ertoe krijgt.

Informatie die Wij Verzamelen via Cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruikgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruikgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account benadert en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die Wij van Derden Verkrijgen

Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u uit te voeren.

• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die aan ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

• Producten en Diensten Levering: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.

• Marketing en reclame: Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

• Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

• Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitiem belang om responsief naar u te zijn, effectieve diensten aan u te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookiesWij gebruiken Cookies om onze site en onze diensten aan te drijven en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de diensten omgaan (in ons legitiem belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken op onze site om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

• Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

• Wanneer u ons rechtstreeks instrueert, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.

• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.

• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in "Hoe Wij Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe Wij Persoonlijke Informatie Bekendmaken":

Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.

Websites van Derden en Links

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Beveiliging en Bewaring van Uw Gegevens

We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die voor u beschikbaar zijn wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen op info@sevanno.com.